被保险人： ***机械
购买险种： 内陆一切险
保 单 号： PYII2016320597******
承保公司： 中国人民财产保险
事故日期： 2016年5月6日
事故地点：北京
事故简述：
货物（长缸体设备）运输到北京后发现多处生绣。 
索赔过程：
2016年5月6日销售接到客户的电话， 说我司负责运输的一票货物出现了问题，销售接到客户电话第一时间就让客户对相应的货物进行拍照留取证据，然后联系了我司的保险专员并向保险公司报案。由于货物并未损坏只是在有防雨措施的情况下淋到雨使设备多处生锈而不能使用，保险公司了解此情况后并没有到现场察看，而是让客户做除锈处理。

索赔需要提供以下资料： 
1. 出险通知书原件（有格式文件，需写明出险时间，地点及经过，以及损失数量及金额等详细情况，并请盖章）；
2. 运输文件（运单原件，装箱单，签收单等）； 
3. 货损照片； 
4. 运输合同； 
5. 对受损货物的处理方案；
6、事故说明；
7、运单所列的全部货物购货发票；
8、索赔函；
9. 其他相关文件。
2016年6月16日，客户提供了以上的相关理赔资料给保险公司进行审核。 
2016年6月28日，保险公司资料审核没有问题并结案理赔。
理赔依据：客户购买的是内陆一切险，运用的条款是协会货物条款（陆运），如果货物确实发生货损，可以进行理赔。
朗升点评：
1、如果货物有异常情况，请及时联系朗升保险专员或购买的保险公司的客服热线；
2、保险公司是否去查勘，一般都是根据案件的实际情况或实际损失来决定，不会是我们的客户要求去他们就安排去的；
3、如果保险公司不去查勘，就认同客户按照保险要求对现场或货损的取证的照片；
4、一但货物或者外包装异常情况，请及时向承运人索取货损证明；
5、一般对于精度要求不高的配件，除锈的处理方式大多都是打磨，而打磨本身需要的成本不高，主要在于人力成本；
7、对于这种生锈的案子，必须请客户事先估算所有费用，费用清单提交到保险公司进行备案，得到保险公司大概的意见后进行除锈；
6、除锈的成本组合必须是合理的、必要的支出。如：人工费（市场的正常工资）、差旅费 （实报实销。保险公司一般受理硬卧火车票、公交车费，住宿费（经济型酒店标准），餐费不予赔偿 。