3月13日，为进一步提升服务质量，深化客户合作关系，销售刘成渝携手订单管理部海运出口产品经理周凯及海运进口产品经理郁文景，走进杭州福斯特，为客户做海运进出口相关培训。

在海运出口方面，周凯首先为客户从出口流程角度，介绍货代行业的功能，货代企业的基础知识以及基本海运出口流程；接着从业务流程方面，通过民生船公司订舱系统，为客户展示如何向船公司订舱，又为客户解释做箱环节中放单，提箱等操作环节，直观展示集装箱从堆场到工厂流程；在最后周凯结合工作经历，为客户分享海运出口放单异常，未上船等异常处理，并回答客户如何判断港区时间以及提箱环节司机信息和堆场信息不一致等疑问。

在海运进口方面，郁文景首先介绍了海运进口流程，并为客户解释常见贸易术语的含义，接着详细介绍了换单和清关流程。从操作角度重点介绍了换单资料注意事项；在清关环节郁文景为客户解释进口税目的分类，税率以及特殊税目种的征收。培训中，郁文景为客户解释在新通关背景下，海关查验的流程以及口岸查验与目的地查验的区别。最后，郁文景结合新冠疫情背景下通关新政策，为客户解释进口高风险非冷链货物处置新规，并结合客户通关实际，详细回答客户相关疑问。

此次朗升走进福斯特，不仅为客户展示朗升的服务意识与专业能力，也为进一步合作打下坚实基础，彰显了“利他成就你我他”的经营理念。